Политика обработки данных чат-бота «ТОП Продажи»

Это демонстрационный экземпляр реальной компании для разработки. Доступ по приглашению. До завершения подготовки реального режима используйте только вымышленные данные. Не вводите секреты, платёжные, медицинские сведения и персональные данные третьих лиц.

Цели и данные

Консультация по материалам компании, подтверждённые заявки и записи, общение оператором, учёт согласий и обеспечение работы приложения. Сохраняются текст и действия, идентификатор сессии, сведения о бизнес-задаче, введённые тестовые имя/контакт, согласия и технические журналы. Веб-токен хранится в sessionStorage этой вкладки; административный вход использует служебную cookie. Рекламная аналитика не подключена.

ИИ и получатели

Хранение — сервер пилота в ЕС; обращения доступны авторизованному оператору. Для ответа текст и опубликованные источники передаются OpenRouter и выбранному ИИ-провайдеру. Телефон и email маскируются, приватные ответы сценария не включаются в диалоговую LLM. Полное обезличивание произвольного текста не гарантируется.

Звук передаётся на распознавание только после нажатия «Отправить запись»; по умолчанию используется русский язык. Для озвучивания провайдеру передаётся текст выбранного ответа ИИ. Голос синтетический. На этапах имени/контакта используется текстовый ввод.

При настройке уведомлений Telegram менеджеру отправляются только номер заявки, время и ссылка на защищённую админку; контакт и история не включаются. Email, WhatsApp и рекламные рассылки не подключены.

Сроки и удаление

Тестовый профиль удаляется после 30 дней неактивности; входные аудиофайлы — после обработки, не позднее часа, TTS-кэш — до 24 часов. Временное аудио не входит в бэкапы. Постоянные данные резервируются; копии ротируются за семь дней. Журнал удалений применяется до запуска обработчиков после восстановления.

Выбор пользователя

Согласие на обработку оформляется отдельно; до него сообщения не сохраняются и не передаются ИИ. Согласие на рекламу добровольно и не ограничивает консультацию. Изменить рекламу или отозвать обработку и удалить профиль можно в чате, либо через оператора. Уже доставленное внешнее уведомление нельзя автоматически отозвать.

Перед реальными демонстрациями

Будут опубликованы новые документы с реквизитами ИП, ответственным контактом, точными сроками и условиями размещения/внешней обработки. Переезд в РФ и работа с реальными данными — отдельный этап. Нынешнее согласие не распространяется на этот будущий режим. Записи в тестовом пилоте не являются заказом реальной услуги.